VAIOとの格闘

ここ数日間ずっと実家のパソコンをいじっていました。もとは処理が遅いことと数々の不具合が出てきたということから始まったんですが…、
OS再インストールしたら以前より不具合が深刻になった
ということで泥沼の補修作業を続ける羽目になったわけです。
家族の「早くなんとかしろ」という罵声を浴びながら。
以下長文。
結論は「Win2k+IE6での初期状態には気をつけろ」

うちにあるのはVAIOとかいう、遠い昔に一世を風靡したメーカー製パソコン。その中でもAVも音楽もスグレモノとかいう最上位機種。Windows2000搭載ですがMe発売によるモデルチェンジの時期に買ったもので、新モデル入荷は翌日という日に店頭に唯一残っていた展示用を安く買いたたいたという曰く付き。その後の2000とMeの行く末を考えればこれにしておいて正解だったのかもしれません。私の人生もこいつによって大いに狂わされました。前のPC9821だとネットもゲームも満足にできなかったし。
さて、OS再インストールっていうか、天下のソニー様謹製のシステムリカバリCDを入れることでOSどころか動画編集ソフトから画像加工ソフトからプロバイダ加入から何から全部インストールして…いらんことしやがる。
OSが入ったら基本設定とネットワーク設定後、当然のごとくWindowsUpdateなんですが、Windows2000 SP4がネットワークインストールできねえ。途中で止まる。応答なし。しょうがなく途中で中止して再起動したらめっちゃ不安定になってるし。仕方なくもう一度OS再インストール。
さっきWindowsUpdateを実行したときに「古いIEだとエラーでるかもよ」と警告がでていたのを思い出し、先にIE6を入れてからSP4ネットワークインストールをする。また止まる。そして3度目のOS再インストール。ここまでで1日半を浪費。
IE6を入れた後、もうネットワークインストールはやめてシステム管理者向けのダウンロードインストールにしようってことで試してみたらうまくいった。やれやれ。その後もう一度WindowsUpdateで10種類くらいパッチあててウイルス対策ソフトだけを入れてしばらくいじってみる。多少快適にはなったがあんまり早くないなあ。ハードも寿命なのかねえ。
一通り終わった後、念のためもう一度WindowsUpdateを実行するとエラー。どうした何が起こったかとGoogleさんに聞いてみようとしたら「ページを表示できません」。接続されてることを確認しながらF5連打。5分後にやっとつながる。不具合か。どうやら接続中なのにページがみられたりみられなかったりするっぽい。
NTTから提供された接続ツールの設定を確認するが妙なところなし。ツールの取説を読むと「接続してても表示できなかったりしたらツールの最新版を確認してちょ」とあるので確認したらめっちゃバージョンの上がってる最新版を発見。入れてみる。最新版はめちゃくちゃ意味不明なインターフェイスに変わってて使いにくい。
入れてみた直後はまったく問題なかったのだが、再起動すると再発。どないやねん。
ダメ元でNTTのサポセンに電話。「設定についてはこちらでは分からないので買った店に相談してください」と言われる。ちょっと待て。おまえんとこで配布してるツールの設定が分からんってどないやねん。ていうかたらい回しか。販売店の店員はお前らより賢いって言うのか。
プロバイダのサポートページで設定方法を確認したらDNS設定をしてないというケアレスミスが発覚。NTTごめんなさい。ていうか、そこの解説を見ると以前のバージョンを使って解説している。ある程度最新版とは似ているのだが、どうしても対応しない設定項目が出てきたので駄目だと思って接続ツール入れ直す。つまりバージョンダウン。
そしてあらためてプロバイダの解説通りに忠実に設定してみると、何も問題なく動く。しかし再起動すると再発。さっきからこればっかりや。
次はウイルス対策ソフトのファイアウォールを疑ってみる。ブラウザの使うところの扉だけ開けたが改善せず。次、IEの設定項目を疑う。しかしどこをどういじっても改善せず。
というかさっきから自分が原因を特定せずに片っ端からいじっているだけなことに気がつき、とりあえず原因の場所だけはさぐりを入れてみる。接続はできるのでADSL回線には問題なし。プロバイダの障害、不具合情報もでていない上、設定は間違っていないので回線ルートにも問題なし。ファイアウォール切っても無駄だったのでここも問題なし。あとは再インストール前に入れてなかったSP4とIE6が怪しい。
ためしにFirefoxを入れてみるとこれは問題なく動く。だとしたらIE6。よく調べてみるとIE6ではCookieがデフォルトで無効になってるらしい。設定を変えたら、きちんと動いたー。
というわけで1週間ほどにわたるVAIOとの格闘は終わったのです。まだいろいろソフト入れ直さないかんけど。
ところで、動画が再生できない不具合は未解決のままです。あと、起動すると頻繁にディスクチェックが起きるのも未解決です。置いたはずのファイルが消えたり、ディレクトリ構造がリセットされてfound.000というフォルダだけになったり。ハードディスクが悪いのか。
教訓：
・Win2kのIE6は初期状態じゃ使えない
・原因究明は怪しいところを絞りながら
・サポセンは使えない（再確認）
ていうか、ネットがつながらない事態に直面したとき、多くの人はどこのサポセンを頼るのだろう。回線事業者か、プロバイダか、OS開発元か、パソコンメーカーか、ブラウザ配布元か、アンチウイルスソフトの開発元か、パソコン販売店か。